Informativa sulle spedizioni

📅 Ultimo aggiornamento: 29-06-2025

Da Shapeher ci impegniamo a offrire un'esperienza di spedizione fluida e trasparente per garantire la tua soddisfazione. Di seguito trovi i dettagli del nostro processo di spedizione.

DETTAGLI DI SPEDIZIONE

Paesi: Effettuiamo consegne principalmente in Italia, isole incluse. Il nostro magazzino si trova in Cina e le spedizioni partono da lì dopo un controllo qualità effettuato dal nostro team locale.
Espansione futura: Stiamo valutando opzioni per estendere le spedizioni ad altri paesi a breve.

COSTI DI SPEDIZIONE

Offriamo la spedizione gratuita per alcuni dei nostri prodotti. In alcuni casi, a seconda del tipo di prodotto o dell'importo dell'ordine, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Nessun costo nascosto: Qualora fosse necessario applicare un piccolo supplemento per le spese di spedizione, questo verrà sempre mostrato chiaramente durante il processo d'acquisto. Non ci sono costi a sorpresa.

TEMPI DI ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Orario limite per gli ordini: Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (GMT+01:00) vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Ordini nel fine settimana: Gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

TEMPI DI TRANSITO

Tempo di consegna stimato: Da 7 a 9 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del calendario del servizio di corriere locale.
Giorni lavorativi: Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di dogana, condizioni meteorologiche o altri ritardi logistici.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

Servizi di corriere affidabili: Collaboriamo con partner di spedizione di fiducia come SF Express, Poste Italiane e altri servizi postali locali.
Spedizioni assicurate: Tutti i pacchi sono assicurati. Se il tuo ordine viene smarrito o danneggiato durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci.
Imballaggio ecologico: Cerchiamo di utilizzare materiali rispettosi dell'ambiente per ridurre al minimo i rifiuti e la nostra impronta di carbonio.

INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO

Notifica via email: Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento e il nome del corriere.
Tracciamento dell'ordine: Puoi seguire il tuo ordine nella sezione di tracciamento del nostro sito web utilizzando il tuo numero di tracciamento.
Assistenza clienti: Per dubbi o problemi con il tracciamento, non esitare a contattarci — siamo qui per aiutarti.

PRODOTTO MANCANTE NELL'ORDINE

Termine per la segnalazione: Se manca un prodotto nel tuo ordine, ti preghiamo di scriverci a 📧 info@shapeher-it.com entro 7 giorni dalla ricezione del pacco.

Risoluzione: Esamineremo il caso e, se opportuno, invieremo un sostituto o effettueremo un rimborso totale o parziale.